Política de privacidad

Política de Privacidad – Eternal Hug

En Eternal Hug, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y navegador

  • Historial de compras

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Gestionar pagos y facturación

  • Proporcionar atención al cliente

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos

  • Enviar información promocional (solo si el usuario lo autoriza)

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

  • Cumplir obligaciones legales

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra:

  • Accesos no autorizados

  • Uso indebido

  • Pérdida de datos

  • Alteraciones o divulgación

Tus datos se almacenan en sistemas seguros y protegidos.

4. Compartición de datos con terceros

Eternal Hug no vende ni alquila información personal.

Podemos compartir información únicamente con terceros necesarios para el funcionamiento del servicio, como:

  • Empresas de logística y transporte

  • Plataformas de pago

  • Servicios tecnológicos

  • Proveedores de email marketing

Todos estos terceros están obligados a cumplir estándares de protección de datos.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación

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  • Personalizar contenidos

  • Optimizar campañas de marketing

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de datos

  • Limitar u oponerse al tratamiento de datos

  • Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la ley.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Eternal Hug no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Modificaciones de la política

Eternal Hug se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

📩 Correo: eternalhug.official@gmail.com
🌐 Marca: Eternal Hug

✨ En Eternal Hug, tu privacidad es parte de nuestro compromiso contigo.